الإرجاع والاستبدال
في Fabulla Fashion، نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك!
الأهلية: يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل، وجميع العلامات لا تزال مرفقة به.
العناصر غير القابلة للإرجاع : للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاعات على بطاقات الهدايا أو العناصر المعروضة للبيع أو العناصر المخصصة.
العملية: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على fabulla.ae@gmail.com للحصول على رقم إذن الإرجاع (RA). قم بتغليف المنتج بشكل آمن، مع ورقة التعبئة الأصلية، وقم بتضمين رقم إذن الإرجاع على الجانب الخارجي من العبوة. قم بشحن المنتج إلى العنوان الذي قدمه فريق خدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع.
التبادلات: إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد العناصر بحجم أو لون مختلف، فإننا نوصي بإرجاع العنصر الأصلي كما هو موضح أعلاه ووضع طلب جديد للعنصر المطلوب.
المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام من استلام طلبك. وسنوفر لك بديلاً أو استردادًا للمنتجات المعيبة دون أي تكلفة إضافية.